מיקור חוץ OUTSOURCING

רקע ומטרות מיקור חוץ OUTSOURCING:

מיקור חוץ (OUTSOURCING) הוא יחס חוזי בין ספק שירות חיצוני לבין לקוח, בו הספק נוטל על עצמו אחריות כוללת לביצוע שירותי תכנון, פיתוח, יישום, תפעול ותחזוקה של רכיב אחד או יותר ממערכת או תהליך של הלקוח. לאחרונה, ארגונים רבים ובהם משרדי ממשלה, מפעילים יותר ויותר תהליכים, שאינם תהליכי ליבה, בשיטת מיקור חוץ.
מטרת התוכנית היא הענקת ידע, יכולת ומיומנות לניהול נכון של הקשר החוזי המיוחד מזווית הראייה של מקבל השרות. זאת, במגמה לאפשר לארגון להפיק את המיטב מצורת ניהול זו, תוך הימנעות מחסרונות השיטה ומיצוי היתרונות הרבים הגלומים בה, לטובת מקבל השרות והספק.

נושאי לימוד מרכזיים:

מבוא ורקע: שיטת מיקור חוץ, רקע על צורת הניהול הייחודית והיקפי השימוש בה. ההחלטה "לצאת" ל- OUTSOURCING: הגורמים המשפיעים על ההחלטה לצאת למיקור חוץ, יתרונות וחסרונות השיטה. ניהול ספקים: ניהול נכון של ספקי מיקור חוץ. היבטים התנהגותיים: היבטים הקשורים לניהול המשאב האנושי הן במימד של עובדי הספק והן במימד של עובדי הארגון. היבטים תרבותיים: ההשפעה של שימוש במיקור חוץ על התרבות הארגונית.

לקבלת פתרונות הדרכה מותאמים אישית לך ולארגונך לחץ כאן