21 אסכולה 12 של חברת ויקס, שלה אלפי עובדים, עובד עם אוריינטציה הייטקסיטית באמצעות שימוש במידע שמאפשר לדעת מה כל אחד אוכל, איך אנשים מתנהגים מול מנה חדשה וכו'. השימוש המושכל בדאטה והתכלול שלו חוסך כסף ומשאבים. בישראל הדאטה העצומה שאוספים מפוזרת, כי המדינה פיצלה את המידע לעשרות גופים: משרדי ממשלה, רשויות עירוניות, רשויות ציבוריות, קופות חולים, בתי חולים וכן הלאה. הכול מתפזר". זה לא חלק מהמטרה? לבזר מידע כדי שלא נוכל להשתמש בו לטובתנו? "אני תמיד מאמינה שרוב הדברים מתרחשים בגלל רישול ולא מזדון, ושרישול לפעמים גרוע מזדון. כי זדון לפחות מעורר התקוממות, ורישול נתפס בישראל כ'חמודי', 'כאלה אנחנו בלֶבנט' וכו'. אבל אנחנו ממש לא חייבים להיות כאלה, ועדיף שלא נהיה כאלה. אם היינו ממשל ראוי ויעיל, אז ריכוז הדאטה ותכלולה היה יוצר גם שירות טוב יותר לאזרח וגם חיסכון במשאבים, כי הייתה בקרה על הכסף". איך תכלול של מידע יכול לעזור לנכה, למשל? "בוא ניקח אדם שרגליו נקטעו. הוא מוגבל בניידות וזכאי לקצבה ולהלוואה עומדת לרכישת רכב מותאם. האירוע הזה דורש מעורבות של שלושה גופים: ביטוח לאומי, משרד הבריאות ומשרד התחבורה. הגוף היחיד מתוך השלושה שמתפקד לא רע בכלל זה הביטוח הלאומי, כי בניגוד לתדמית המורכבת שלו – יש לו יסודות טובים ומנגנון לא רע להתמודד עם היקף האוכלוסייה ועם היקף משימות עצום. "שורש הבעיה מתחיל כאן: ברגע שסיגל מביטוח לאומי צריכה לדבר עם מיכל ממשרד התחבורה ועם יובל ממשרד הבריאות, והם יושבים במשרדים שונים, לפעמים באותו בניין בשתי קומות נפרדות – נגמר הסיפור. הגופים פשוט לא מתקשרים טוב זה עם זה, ואין מנגנון שמתכלל ועושה אוטומציה. אנחנו נכנסים לעידן אמור לפתור את הבעיה הזאת באמצעות AI שה־ אוטומציה, אבל כבר הייתי בסרט הזה. לאחרונה יצא דוח של ועדה ממשלתית על המקום שישראל וההטמעה שלו, AI עומדת בו בשימוש ממשלתי ב־ ואנחנו בפיגור אדיר. אבל כשתהיה אוטומציה שתייצר תכלול עבור הלקוחות שלי – תרשום שאני אסגור את העסק. חד וחלק". החזון שלך הוא מקצוענות ופשטות מול "הצרכן" שזקוק לשירותי רפואה ורווחה. "כן. יהיה אתר שיכלול את כל הדאטה אודותיך ויעשה את מה שאני עושה עכשיו. הוא יסביר לך אני מבקשת לערער על שיקום כתגמול על התנהגות אזרחית טובה. זכאות לשיקום היא זכות יסוד. ברגע שהקצית את כל המשאבים לצעירים, הזקנים לא נעלמו. Eddie Gerald / Alamy Stock Photo
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk0MjAwOQ==