64 ע 'כמו חבר שיודע הכו ל': החוויה הרגשית של סטודנטים בקריאה אקדמית בעזרת צ'אטבוטים ספר הכנס העשרים ואחד לחקר חדשנות וטכנולוגיות למידה ע"ש צ'ייס: האדם הלומד בעידן הדיגיטלי א' בלאו, ד' אולניק - שמש, נ' גרי, א' כספי, י' סידי, י' עשת - אלקלעי, י' קלמן ו נ' ברנדל )עורכים(, רעננה: האוניברסיטה הפתוחה ' כמו חבר שיודע הכול' : החוויה הרגשית של סטודנטים בשימוש בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית יוצרת לקריאת מאמר אקדמי בגרטי יובידזה HIT מכון טכנולוגי חולון Bagratii@my.hit.ac.il נועה מזור HIT מכון טכנולוגי חולון Noam3@my.hit.ac.il גיא כהן HIT מכון טכנולוגי חולון guyco@hit.ac.il גרמן אולייניק HIT מכון טכנולוגי חולון germano@my.hit.ac.il 'Like a Friend Who Knows Everything': Students' Emotional Experiences Using Generative Artificial Intelligence Chatbots for Academic Article Reading Noa Mazor HIT Holon Institute of Technology Noam3@my.hit.ac.il Bagrati Iobidze HIT Holon Institute of Technology Bagratii@my.hit.ac.il German Oliinyk HIT Holon Institute of Technology germano@my.hit.ac.il Guy Cohen HIT Holon Institute of Technology guyco@hit.ac.il Abstract The rapid expansion of Generative Artificial Intelligence (Gen-AI) in higher education underscores the need to understand students' emotional experiences when using GenAI chatbots to complete complex academic tasks such as reading and summarizing scholarly articles. This exploratory study examined the emotions of 15 university students who were asked to use three chatbots (ChatGPT, Copilot, Claude) to summarize an academic text. The study used a qualitative design with semi-structured, in-depth interviews and thematic analysis. The findings reveal a clear emotional duality: on the one hand, students reported relief, convenience, and time savings; on the other, they described frustration, distrust, and a sense of dependence that undermined independent thinking. In addition, Human interaction was perceived as a source of trust, authority, and accuracy, yet also as evoking embarrassment, self-consciousness, and social pressure. In contrast, chatbot interaction was described as accessible, nonjudgmental, and relieving, but also mechanical and conducive to over-reliance. Within this context, the role of an “emotional bridge” became evident: the chatbot helped students overcome embarrassment and fear of negative judgment, yet its constant availability may also encourage dependency. The findings offer a distinction between direct emotions and comparison-based emotions, enriching theoretical discussions on students' affective experiences with Gen-AI. These findings can inform strategies or
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk0MjAwOQ==