68 ע 'כמו חבר שיודע הכו ל': החוויה הרגשית של סטודנטים בקריאה אקדמית בעזרת צ'אטבוטים ושמחה הנובעת מהתוצאה המהירה ומהתחושה שהכלי מקל באופן משמעותי על המשימות האקדמיות. יחד, שלוש תתי־התמות הללו מצביעות על כך שהצ' אטבוטים נתפסים כמקור לתמיכה, נוחות ויעילות, המשפיעים באופן מובהק על החוויה הרגשית החיובית של הסטודנטים. טבלה 1 מציגה היגדים מייצגים לתמה זו ולשלוש תתי־התמות המרכיבות אותה. טבלה 1 . היגדים מייצגים לתמת רגשות חיוביים כלפי הצ'אטבוטים תת - תמה מספר ראיון )נבדק( היגד מייצג תחושת סיפוק ושמחה נבדק 8 " זה ממש עוזר לי בשימוש כאילו במטלות, אני ממש שמחה שהם קיימים ." נבדק 6 " ואיזה מזל שיש את הצ'אטבוט בחיים שלנו. שמחה". תחושת ביטחון/ תמיכה רגשית נבדק 15 " זה יותר תחושת ביטחון שאני כן אקבל... כזה רוגע ביטחון... הרגשתי כזה בטוחה שאני אקבל תשובות שהן נכונות". נבדק 7 " הצ'אט לא חייב לי כלום, אני יכולה לשאול אותו הכל" תחושת הקלה וחיסכון במאמץ נבדק 3 "הקלה שאני לא צריך באמת לקרוא את כל המאמרים" נבדק 6 "אתה שולח את המאמר ואתה מקבל תוך שנייה סיכום שלו, נותן איזושהי הקלה מסוימת." איור 1 . עץ התמות של התמה הראשונה רגשות חיוביים כלפי הצ'אטבוטים . 2) ( רגשות שליליים כלפי הצ'אטבוטים לצד החוויות החיוביות, עלתה תמה מרכזית של אתגרים ורגשות שליליים הקשורים לשימוש בצ' אטבוטים, המתפצלת לשלוש תתי־תמות עיקריות. ) 1 ( תת־התמה הראשונה עוסקת בחוסר אמון ותסכול, ומשקפת מודעות גבוהה של הסטודנטים לסיכון למידע שגוי או לא מדויק. תחושת חוסר האמון דרשה מהם אימות מתמיד של התשובות ויצרה עומס רגשי ותסכול. ) 2 ( תת־התמה השנייה מתארת תחושת תל ות בצ' אטבוט, הנתפסת כדפוס שימוש אוטומטי ומגביל, שבו הסטודנטים פונים לכלי גם כאשר אינם בטוחים שזה נכון להם. תלות זו נובעת מיעילותו הגבוהה של הצ' אטבוט, אך מלווה בתחושה של שחיקה ביכולת להתמודד עם משימות באופן עצמאי. ) 3 ( תת־התמה השלישית עוסקת בפגיעה ביצירתיות ובחשיבה עצמאית, כאשר הסטודנטים הביעו חשש שהשימוש בכלי מחליש את היכולת לחשוב באופן ביקורתי, מעמיק ויצירתי, ואף מוביל לעצלנות קוגניטיבית. שלוש תתי־התמות יחד מצביעות על כך שהשימוש בצ' אטבוטים עלול לעורר מורכבות רגשית הכוללת ספקנות, עומס רגשי ופגיעה בתחושת המסוגלות. טבלה 2 מציגה היגדים מייצגים לתמה זו ולשלוש תתי־התמות המרכיבות אותה .
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk0MjAwOQ==