ע 69 נועה מזור, בגרטי יובידזה, גרמן אולייניק, גיא כהן טבלה 2 . היגדים מייצגים לתמת רגשות שליליים כלפי הצ'אטבוטים תת - תמה מספר ראיון )נבדק( היגד מייצג חוסר אמון ותסכול נבדק 1 " אני תמיד בודק מה שאומר... הייתי צריך לבדוק אותו" נבדק 3 " יש שימוש בזהירות, אין אמונה מוחלטת". תלות בצ'אטבוט נבדק 3 " זה יוצר לך איזושהי תלות בדברים האלה שאתה משאיר את כל הדברים הארוכים שמבזבזים את הזמן" נבדק 5 " אבל זה יוצר איזושהי תלות. ו...כי ככה התרגלתי לעבוד.. אני תמיד כזה אעשה דאבל צ'אק עם הצ'אט" פגיעה ביצירתיות/ חשיבה עצמאית נבדק 13 " מרגיש לי לפעמים שהצ'אטבוט גורם לי להיות יותר עצלנית... כאילו זה גורם לי להיות פחות יצירתית ויותר עצלנית" נבדק 6 " שהייתה לי יותר חשיבה ביקורתית בעבר... לדעתי החשיבה הביקורתית כן נפגעת מזה" איור 2 . עץ התמות של התמה השנייה רגשות שליליים כלפי הצ'אטבוטים . 3) ( רגשות המובנים באמצעות השוואה לאינטראקציה אנושית ממצאי המחקר מצביעים על תמה שלישית המתארת רגשות וחוויות המתעצבים דרך השוואה מפורשת בין אינטראקציה עם צ' אטבוט לבין אינטראקציה אנושית. תמה זו כוללת ארבע תתי־תמות מרכזיות. ) 1 ( תת־התמה הראשונה עוסקת בדינמיקה הרגשית שבין נוחות לבין לחץ וביישנות: האינטראקציה עם הצ' אטבוט מאפשרת פנייה חופשית וללא חשש משיפוט, בניגוד לפנייה לבני אדם, הכרוכה לעיתים במתח חברתי. ) 2 ( תת־התמה השנייה מתמקדת בתפקיד האמון, הסמכות והביקורתיות: הסטודנטים מתארים תנודתיות ברמת האמון שהם נותנים בצ' אטבוט לעומת בני אדם - הכלי נתפס לעיתים כאמין ויציב, אך עדיין דורש בדיקה מתמדת, בעוד המרצה נותר מקור הסמכות המרכזי גם אם הפנייה אליו מלווה במתח. ) 3 ( תת־התמה השלישית מתארת את טבע האינטראקציה - כלי עזר יעיל מול יחסים אנושיים: הצ' אטבוט נתפס ככלי מקצועי, מהיר ונגיש, אך נטול עומק רגשי, בעוד שאינטראקציה אנושית נתפסת כמלאת משמעות אך כרוכה במחויבויות רגשיות. ) 4 ( תת־התמה הרביעית עוסקת בזמינות ונגישות: הצ' אטבוט זמין בכל עת ואינו “מעמיס” על אחרים, בניגוד לפנייה למרצים או לחברים המותנית בזמן ובמשאבים. יחד, ארבע תתי־התמות מצביעות על כך שהשוואה לאינטראקציה אנושית משמשת מנגנו ן מרכזי להבנת רגשות הסטודנטים כלפי הצ' אטבוט. טבלה 3 מציגה היגדים מייצגים לתמה זו ולארבע תתי־התמות המרכיבות אותה .
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk0MjAwOQ==