70 ע 'כמו חבר שיודע הכו ל': החוויה הרגשית של סטודנטים בקריאה אקדמית בעזרת צ'אטבוטים טבלה 3 . היגדים מייצגים לתמת רגשות המובנים באמצעות השוואה לאינטראקציה אנושית תת - תמה מספר ראיון )נבדק( היגד מייצג דינמיקה רגשית: נוחות מול לחץ וביישנות נבדק 1 " כשזה עם מרצה זה מרגיש יותר אישי כזה... אני יכול להרגיש חופשי להסביר לי את זה אלף פעם ]עם הצ'אט[, כי בסופו של דבר אין הזמן מוגבל, והוא גם לא יתעצבן עליי אם לא הבנתי, מרצה זה משהו אחר". נבדק 2 " יש לי קצת קושי להיעזר באנשים... הרבה יותר קל לי להתמודד עם צ'אטבוטים מאשר עם אנשים". תפקיד האמון, הסמכות והביקורתיות נבדק 6 " אבל האמת שאני מרגישה שאני קצת יותר יכולה להאמין לצ'טבוט, מאשר... לבקש סיכום מבן אדם אנושי, פחות". נבדק 7 " כאילו יותר בנוח. קצת פחות ]עם מרצה[... ]המרצה[ חושב עליי ועל הציון שלי, וגם כל שאלה עלולה להשפיע על". טבע האינטראקציה: כלי עזר יעיל מול יחסים אנושיים נבדק 1 " ההבדל הוא ש... לדוגמה, המרצה ייתן לי תשובה על סמך מה שהוא למד, ולא על משמעות. ... יכול לתת לי משהו הרבה יותר יעיל, הרבה יותר כללי". נבדק 9 " עם החברים זה ממש כאילו לבזבז זמן שלהם, בסדר, כאילו, אני לא יודע איך להגיד את זה". זמינות ונגישות מול מגבלות זמן נבדק 7 " אני יכולה לשאול אותו הכל כי הוא לא חייב לי כלום, אני יכולה לשאול אותו הכל". נבדק 5 " אם הייתי פונה אליהם ]למרצים[ אז הייתי מקבלת הכוונה יותר טובה כי הצ'אט מכיר הרבה כלים אבל בסוף אנחנו לומדים במסגרת של הפקולטה". איור 3 . עץ התמות של התמה השלישית: רגשות המובנים באמצעות השוואה לאינטראקציה אנושית. 4) ( השוואה בין הצ'אטבוטים: ההשוואה בין הצ' אטבוטים, על בסיס דברי הסטודנטים, מצביעה על מאפיינים שונים הקשורים בחוויית הלמידה. מן ההתייחסויות עולה כי Claude מזוהה בעיקר עם מקצועיות, עומק ומבנה ברור של המידע; ChatGPT נתפס כנגיש ונוח לשימוש ובעל סגנון תקשורתי אכפתי, אשר לעיתים נתפס כמוגזם או כפוגע ברצינות האקדמית ובהירות ההסברים; ואילו Copilot נתפס ככלי פחות מוכר, שלעיתים לווה בקושי בתחילת השימוש, לצד אזכור חיובי לעומק התשובות . טבלה 4 מציגה היגדים מייצגים מתוך הראיונות עבור כל אחד מהצ' אטבוטים שנבחנו במחקר זה.
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk0MjAwOQ==