עמוד בית של האוניברסיטה הפתוחה

היחידה לקידום עובדי הוראה

פקס: 09-7780635
טלפון: 09-7781512

גישור וניהול קונפליקטים (55989)

תהליך הגישור הפך להליך מקובל בפתרון סכסוכים ויישובם בדרך של הסכמה הדדית הנבנית בתווכו של גורם שלישי – המגשר. הקורס המוצע להלן מהווה את קורס היסוד להכשרת מגשרים. ייחודו בשילוב שבין הקניית עקרונות מיומנויות וכלים להובלת תהליכי גישור בעלי רקע אישי, משפחתי, עסקי , או ארגוני ובין מתן הדגש לשילוב והטמעת תהליכי גישור במערכת החינוך.

בין הנושאים הנלמדים:
  • הבנת הקונפליקט ומקורותיו
  • היסודות הפסיכולוגיים בפתרון וניהול קונפליקטים
  • ניהול משא ומתן - ממשא ומתן תחרותי למשא ומתן שיתופי
  • עקרונות תהליך הגישור
  • תפקיד המגשר - מאפיינים ייחודיים
  • מבנה תהליך הגישור : שיחת פתיחה, חשיפת האינטרסים, שיחות אישיות, העלאת אופציות לפתרון, גיבוש ההסכמות
  • טכניקות בגישור: הקשבה אקטיבית, שיקוף,אמפתיה, שאילת שאלות
  • מיפוי בעיות ומכשולים השכיחים בתהליך הגישור
  • אתיקה ואחריות מקצועית של המגשר
  • פתרון סכסוכים במערכות חינוך

שיטת הלימוד
הקורס משלב לימוד חומר עיוני ותיאורטי, הרצאות וסדנאות המשלבות התנסות באמצעות משחקי תפקידים וסימולציות. הסדנאות נועדו לאפשר למשתתפים לחוות את הליך הגישור ולתרגל עצמם כמגשרים וכמשתתפים בהליך הגישור.

המקרים שיובאו לניתוח ולהתנסות יתייחסו באופן רלבנטי לתחום הפעילות של המשתתפים.

את הלמידה ילווה אתר קורס שבמסגרתו תתקיים תקשורת בין המשתתפים לבין עצמם , ובינם לבין צוות הקורס, ויתנהלו בו דיונים, ניתוח מאמרים והתיחסות לארועי גישור.

דרישות הקורס
לקורס יתקבלו בעלי תואר ראשון (B.A.) לפחות . הקבלה מותנית באישור ועדת קבלה.

היקף הקורס ומועדו
60 שעות אקדמיות (2 ש"ש).
הקורס יתקיים בימי שלישי, בין השעות 19:15-16:00, החל מ- 16 בנובמבר 2010.
על מעמד הקורס לגמול השתלמות, יש לברר ביחידה להשתלמות עובדי הוראה.



יצירת קשר
למידע נוסף נא מלא/י פרטיך
ונחזור אליך: