האוניברסיטה הפתוחה

תיאורי הקורסים

10281 ניהול השיווק

10281 ניהול השיווק‏

6 נקודות זכות ברמה רגילה

שיוך: מדעי החברה / ניהול

ידע קודם מומלץ: הקורס מבוא למיקרוכלכלה.

פיתוח הקורס: פרופ' יעקב הורניק, אורלי מרגלית; ד"ר רינת שאנן-סצ'י, טובה צורף (‏עריכה‎)‏

יועצים: פרופ' אריה גולדמן, פרופ' יחיאל זיו, פרופ' יהושע ליברמן, פרופ' אריה רייכל, פרופ' אביב שהם

מטרות הקורס

  • לימוד מושגי יסוד המשמשים ככלי ניתוח בניהול בכלל ובשיווק בפרט;

  • הקניית כלי הניתוח העיקריים לקבלת החלטות בשיווק;

  • לימוד חומר תאורטי כתשתית להבנת תהליכים שיווקיים;

  • פיתוח גישה ביקורתית לתאוריות הנלמדות תוך הדגשת קיומם של היבטים תאורטיים מתחרים.

חומר הלימוד

ספר הקורס, ניהול השיווק: המהדורה הישראלית (‏‏תרגום: א' פרידלנד; האוניברסיטה הפתוחה, 2012‎‎)‏‏, הוא עיבוד ללמידה עצמית של הספר:

P. Kotler & K. L. Keller, Marketing Management, 13th ed. (‏‏Prentice Hall, 2009‎‎)‏

הספר מלווה במדריך למידה שבו הכוונה לקריאה בספר, הבהרות, הרחבות, שאלות ותשובות.

פרקי הספר

פרק 1

תמורות בשיווק במאה ה-21

פרק 2

פיתוח אסטרטגיות ותכניות שיווק

פרק 3

נתונים ומחקרים בשיווק

פרק 4

יצירת ערך לקוח, שביעות רצון ונאמנות

פרק 5

התנהגות צרכנים

פרק 6

התנהגות לקוחות עסקיים

פרק 7

זיהוי פלחי שוק ושוקי מטרה

פרק 8

אסטרטגיות מיתוג

פרק 9

מיצוב ובידול המותג

פרק 10

ניתוח מתחרים

פרק 11

אסטרטגיית המוצר

פרק 12

עיצוב וניהול שירותים

פרק 13

אסטרטגיות המתחרה

פרק 14

ניהול ערוצי שיווק

פרק 15

תכנון וניהול תקשורת שיווקית משולבת

פרק 16

ניהול תקשורת המונים: פרסום

פרק 17

ניהול תקשורת המונים: קידום מכירות, אירועים ויחסי ציבור

פרק 18

ניהול שיווק ישיר והידודי

פרק 19

שיווק בין-לאומי

פרק 20

ניהול שיווק הוליסטי של הארגון