يرافق قسم الاستشارة للدراسات الأكاديمية آلاف الطلاب والطالبات خلال دورة الحياة الأكاديمية في الجامعة المفتوحة. نظرًا للبنية الخاصة للدراسة في الجامعة المفتوحة، فإنّ الاستشارة الأكاديميّة هي خدمة فريدة تقدّم للطلاب والطالبات، والغرض منها هو منحهم القدرة على إدارة دراساتهم بشكل ذاتي. وتتم هذه العملية من خلال تحديد الاحتياجات ونقاط القوة، خلق الثقة بالإضافة إلى الإصغاء وطرح الأسئلة، تنسيق التوقّعات، صياغة المنتجات الاستشارية، وتعزيز العلاقة بين مراحل الاستشارة - التسجيل - النجاح - المثابرة.
ترافق الاستشارة للدراسات الأكاديمية الطلاب والطالبات في التخطيط للفصول الدراسيّة والسنويّة لدراساتهم، وفي بناء البرامج التعليميّة، وفي مناقشة اختيار المواد الدراسية، وإتاحة آليات الدعم والخدمات في الجامعة. يتم تقديم الاستشارة عبر مجموعة متنوّعة من الطرق: وجهاً لوجه، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر زوم- Zoom.
(مقتبس عن تقرير الرئيسة 2022)