היחידה לניהול התמדה פועלת לחיזוק ההתמדה בלימודים בתוכניות התואר השני בשיתוף פעולה עם הצוות האקדמי והמנהלי של כל תוכנית. פעילות היחידה מותאמת לצרכים הייחודיים של התוכניות ולמאפייני הסטודנטים הלומדים בהן.
תהליכי ההתמדה בתואר השני כוללים זיהוי מוקדם של סטודנטים הזקוקים להתערבות ממוקדת ופנייה יזומה אליהם על ידי צוות התוכנית. אוכלוסיות היעד מוגדרות על בסיס קריטריונים אקדמיים כגון שלב בתוכנית, רציפות הרשמה או פוטנציאל למסלול מחקר.
בנוסף, מתקיימות פניות יזומות למועמדים שהתקבלו ללימודים אך טרם נרשמו, כדי לסייע להם להתחיל את לימודיהם ולהשתלב בתוכנית.
לצורך תמיכה בתהליכים אלו פותחו כלי BI ייעודיים לצוותי התוכניות, המאפשרים צפייה במידע עדכני על מועמדים ועל סטודנטים. תשתית זו מספקת תמונת מצב עדכנית, המאפשרת קבלת החלטות מבוססות נתונים ותומכת בליווי ממוקד ובתכנון תהליכים יזומים לחיזוק ההתמדה.